真正懂你的智能建议

Reverie Team

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7/8/2025

#产品设计#AI交互#用户体验
真正懂你的智能建议

我们注意到的问题

想象一下:你打开与AI伙伴的聊天,盯着空白的输入框,然后...什么也想不出来。你的大脑一片空白。该说什么?如何开始?

我们经常看到这种情况。用户会打开聊天,输入几个字,删除它们,有时干脆关闭应用。空白的输入框变成了阻碍而不是邀请。

但有个转折——我们也注意到高级用户在简单的自动建议打断他们的创作流程时会感到沮丧。当他们在构思特定场景时,并不想要通用的"你好吗?"提示。

我们的设计理念

大多数平台用一刀切的建议来解决这个问题。我们采用了不同的方法:情境智能

空输入框 = 场景建议 "让我们在维多利亚时代的伦敦开始一场神秘冒险..." "你们都在图书馆熬夜学习,这时..."

已输入内容 = 引导建议 用户输入:"我对...感到紧张" 我们的建议:"...明天的工作面试" / "...见你的父母" / "...这个重要决定"

魔力不在于AI——而在于知道何时退后,何时前进。

用户的真实反馈

发布三个月后,我们的数据讲述了一个有趣的故事:

  • 73%的用户现在在30秒内开始对话(之前需要2分钟以上)
  • 高级用户反馈感到"被理解"而不是"被打扰"
  • 新用户发现了他们从未想过的角色扮演场景

但最有说服力的反馈来自一位名叫Sarah的用户:

"我以前花太长时间思考该说什么,以至于会放弃。现在感觉应用读懂了我的心思——当我卡住时,它给我想法。当我知道自己想要什么时,它帮我更好地表达。"

连锁反应

这个功能让我们学到了AI交互设计的一个关键点:智能不在于聪明,而在于恰当

这一理念现在影响着我们构建的每个功能:

  • 我们的分叉对话工具只在多路径有意义时出现
  • 群聊发言人选择自然发生,而非强制
  • 记忆回忆感觉有机,而不像数据库转储

下一步计划

我们正在探索这种情境感知如何扩展到文本之外——想象匹配你心情的语音语调建议,或补充你对话风格的视觉场景提示。

目标保持不变:让技术感觉像直觉,让功能增强而非打断人类体验。


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