वार्तालाप विभाजन की कला

हमने जो समस्या देखी

क्या आपने कभी किसी शानदार बातचीत के बीच में सोचा है, "काश मैंने उस समय कुछ और कहा होता?" असल ज़िंदगी में, कोई रिवाइंड बटन नहीं होता। लेकिन AI बातचीत में, आगे बढ़ने का केवल एक ही रास्ता क्यों होना चाहिए?

हमने देखा कि उपयोगकर्ता संदेश भेजने से पहले हिचकिचाते हैं। वे कुछ लिखते, फिर डिलीट करते, फिर दोबारा लिखते, और फिर से डिलीट करते। एक अच्छी बातचीत को "बर्बाद" करने का डर उन्हें स्तब्ध कर देता था। कुछ लोग बातचीत का एक अलग दिशा आज़माने के लिए पूरी तरह से नई चैट शुरू कर देते थे, जिससे उन्होंने जो संदर्भ बनाया था, वह सब खो जाता था।

एक उपयोगकर्ता ने हमें बताया: "मैं देखना चाहता था कि अगर मेरा किरदार सावधानी के बजाय बहादुर होता तो कहानी कैसे बदल जाती, लेकिन मैं हमारी जो शानदार बातचीत चल रही थी, उसे खोना नहीं चाहता था।"

हमारा डिज़ाइन दर्शन

ज़्यादातर प्लेटफ़ॉर्म बातचीत को रैखिक चैट लॉग की तरह देखते हैं। हम उन्हें इंटरैक्टिव कहानियों की तरह देखते हैं जहाँ हर चॉइस मायने रखती है, लेकिन कोई भी चॉइस अंतिम नहीं है।

किसी भी संदेश से विभाजन बनाएं - सिर्फ़ ताज़ा वाले से नहीं। वह पल तीन एक्सचेंज पहले जहाँ चीज़ें अलग हो सकती थीं? आप अब उसका पता लगा सकते हैं।

दोनों टाइमलाइन को सुरक्षित रखें - मूल बातचीत जारी रहती है। आप बदल नहीं रहे; आप विस्तार कर रहे हैं।

निर्बाध स्विचिंग - बातचीत की शाखाओं के बीच कहानी के विकल्पों को पलटने की तरह छलांग लगाएं।

मुख्य अंतर्दृष्टि: जब विकल्प वापस लिए जा सकते हों, तो चुनाव की चिंता खत्म हो जाती है।

उपयोगकर्ताओं ने वास्तव में क्या कहा

लॉन्च के छह महीने बाद, डेटा ने एक खूबसूरत बात सामने लाई:

अब उपयोगकर्ता 40% तेज़ी से संदेश भेजते हैं (कम हिचकिचाहट)
औसत बातचीत की लंबाई में 60% की वृद्धि हुई
85% सक्रिय उपयोगकर्ताओं के पास कम से कम एक विभाजित बातचीत है
सबसे आश्चर्यजनक: 30% विभाजन बातचीत को "ठीक" करने के लिए नहीं, बल्कि रचनात्मक विकल्पों का पता लगाने के लिए होते हैं

एलेक्स नाम के एक उपयोगकर्ता ने साझा किया:

"मैं स्वभाव से शर्मीला हूँ, AI के साथ भी। लेकिन यह जानकर कि मैं हमेशा विभाजन बना सकता हूँ और एक बोल्ड अप्रोच आज़मा सकता हूँ, ने मुझे मेरी सभी बातचीतों में और ज़्यादा साहसी बना दिया है। यह खुद बनने के लिए एक प्रैक्टिस स्पेस की तरह है।"

एक अन्य उपयोगकर्ता, माया, ने कहा:

"मैं कहानी कहने के लिए विभाजन का उपयोग करती हूँ। वही सेटअप, अलग-अलग किरदार की चॉइस। यह अनंत टेक्स के साथ एक डायरेक्टर होने जैसा है।"

लहरों का असर

वार्तालाप विभाजन ने Reverie में सभी उपयोगकर्ता क्रियाओं के बारे में हमारे सोचने का तरीका बदल दिया:

अब कोई "क्या आप सुनिश्चित हैं?" डायलॉग नहीं - अगर उपयोगकर्ता हमेशा वापस विभाजित कर सकते हैं, तो पूछने की क्या ज़रूरत?
और बोल्ड AI प्रतिक्रियाएँ - हमारा AI अधिक रचनात्मक जोखिम उठा सकता है, यह जानकर कि उपयोगकर्ता विकल्पों का पता लगा सकते हैं
मेमोरी हो जाती है बहु-आयामी - AI को यह याद नहीं रहता कि क्या हुआ, बल्कि यह भी याद रहता है कि क्या हो सकता था

इसने मानव मनोविज्ञान के बारे में एक गहरी बात भी उजागर की: जब लोगों को प्रयोग करने के लिए सुरक्षित महसूस होता है, तो वे और अधिक प्रामाणिक हो जाते हैं।

आगे क्या है

हम 'घोस्ट शाखाओं' की पड़ताल कर रहे हैं - उपयोगकर्ताओं को बिना रहस्य खराब किए, यह सूक्ष्म संकेत दिखाना कि अलग-अलग चॉइस क्या परिणाम ला सकती थीं। कल्पना करें कि आपको एक हल्का पूर्वावलोकन दिख रहा हो: "दूसरी टाइमलाइन में, वे मुस्कुरा देते..."

हम 'शाखा विलय' पर भी विचार कर रहे हैं - उपयोगकर्ताओं को अलग-अलग बातचीत पथों के सर्वोत्तम तत्वों को एक नई कथा धारा में मिलाने देना।

दृष्टि ऐसी बातचीतों की है जो जैज़ इम्प्रोवाइज़ेशन की तरह महसूस हों: संरचित पर लेकिन सहज, रचनात्मक अन्वेषण के लिए अनंत जगह के साथ।